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Fachkongress 11/2002

Hilfe auf den ersten Klick
Psychosoziale Beratung für Kinder und Jugendliche im Internet

Köln: 7.-8. November 2002
Bürgerhaus Köln - Kalk


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Zur Person:
Abstract:
Bernd Reiners

Bernd Reiners, Dipl.-Psych., systemischer Paar- und Familientherapeut, Kinderschutzzentrum Aachen, www.YoungAvenue.de, E-Mail-Beratung und Ausbildung der jugendlichen E-Mail-BeraterInnen

Arbeitskreis: Jugendberatung YoungAvenue.de

Youngavenue ist eine Website der Kinderschutz-Zentren, die von Jugendlichen sowohl graphisch als auch inhaltlich mit entworfen wurde. Zentral ist neben den Foren die sogenannte "Helpline", ein E-Mail-Beratungsangebot für Jugendliche, das ebenfalls von Jugendlichen und jungen Erwachsenen mitgestaltet wird. Die Nutzer sind überwiegend Mädchen zwischen 14 und 17 Jahren. Die Online-Beratung wird von uns verstanden als Einstieg für eine längerfristige (face to face) Beratungsarbeit bei den für die Kinderschutz-Zentren typischen Themen Gewalt, Vernachlässigung und sexueller Missbrauch. Bei einigen Themen (z. B. Liebe, Sexualität) bleibt es auch bei der Online-Beratung, die hier ein eigenständiges Angebot darstellt. Insofern ist Online-Beratung nicht als Konkurrenz zu herkömmlicher Beratung zu verstehen, sondern als ein weiterer niedrigschwelliger Zugangsweg.

Der Arbeitskreis bietet einen Einblick in die Arbeit von YoungAvenue. Dabei wird kurz die Seite erläutert, und die Partizipation der Jugendlichen beschrieben. Es wird ein Überblick über die verschiedenen Themen vermittelt, mit denen sich Jugendliche an YoungAvenue wenden. Die Besonderheiten der E-Mail-Beratung werden ebenso angesprochen, wie die Form der Beziehungsgestaltung. Möglichkeiten und Grenzen werden exemplarisch anhand eines ausführlichen Fallbeispiels aufgezeigt. Bei Interesse kann die Beantwortung einer Mail am praktischen Beispiel geübt werden.