Zur Person:

Prof. Dr. Matthias Petzold

Vortrag: Psychologische Aspekte der Onlinekommunikation

Psychologische Forschung zur menschlichen Kommunikation erfolgt aus verschiedenen Zugängen und Perspektiven. Nach Watzlawick müssen fünf Axiome beachtet werden. Schulz von Thun hat vier Seiten einer Nachricht herausgearbeitet. Computer-vermittelte-Kommunikation via Internet wird oft im Sinne der technikzentristischen "Kanalreduktionstheorie" als eine eingeschränkte Kommunikation angesehen. Auf Text basierende Internet-Kommunikation beinhaltet aber oft mehr, so wird in neuerer Forschung z.B. der Chat als "verschriftetes Gespräch" bzw. Oraliteralität bezeichnet.

. Zudem gibt es zahlreiche weitere Kompensationsmöglichkeiten (z.B. Smileys). Auch Face-To-Face-Gespräche haben ihre Nachteile und eine Kanalreduktion hat auch ihre Vorteile. Weitere soziale Aspekte und ökologische Variablen der Internet-Kommunikation sollten beachtet werden, sodass sich dann die besonderen Vorteile Computer-vermittelter-Kommunikation (Anonymität, Enthemmung, Simulation von Identitäten) besser einschätzen lassen. Auf diesem Hintergrund werden auch einige Schlussfolgerungen für die Beratung via Internet gezogen.