Zunächst werden anhand einer Mail die Besonderheiten der Beratung mit dem Medium E-Mail veranschaulicht. Die TeilnehmerInnen erfahren diese Besonderheiten bei der Beantwortung einer zweiten E-Mail. In einem dritten Schritt werden die Grenzen und Chancen des Mediums in der Gruppe diskutiert. Der Workshop ist gedacht für Personen, die bisher wenig Erfahrung mit dem Medium haben und erste eigene Eindrücke sammeln wollen, sich aber auch selbst versuchen wollen in der praktischen Arbeit. Es wird erwartet, dass jede/r Teilnehmer/in eine Antwort auf eine Mail zu schreiben versucht und aktiv an den Diskussionsrunden teilnimmt.