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Vorwort
Längst hat das Internet auch als "Anlaufstelle" für individuelle Beratung seinen festen Platz eingenommen. Im Bereich der Jugendhilfe beginnen immer mehr Träger Beratungsangebote ins Internet zu stellen. Sie stoßen dabei jedoch schnell an Grenzen. Zum einen ist das finanzielle Risiko zu groß und zum anderen fehlt es an geeigneten ausgereiften Praxismodellen.

Auch die fachliche Skepsis der Beraterinnen und Berater aus der Jugendhilfe gegenüber der Leistungsfähigkeit der neuen Informationstechnologien ist nicht zu unterschätzen.

Die Kinderschutz-Zentren haben darum einen bundesweiter Arbeitskreis* gegründet mit dem Ziel, Empfehlungen für Qualitätsstandards von Onlineangeboten im Bereich der Jugendhilfe zu erarbeiten.

Es besteht Konsens, fachlich qualifizierte Angebote zu entwickeln, die den entstandenen Beratungsbedarf der hilfesuchenden Kinder und Jugendlichen kostenlos und zuverlässig decken.

Beratungsangebote der Jugendhilfe über das www. müssen Kriterien erfüllen, die dem Nutzer ein Höchstmaß an Transparenz und Offenheit bieten und den Qualitätsansprüchen der traditionellen Beratungsarbeit entsprechen.

Die Fachtagung wird sich mit folgenden Themen auseinandersetzen:

• Leistungsmerkmale der Onlineberatung

• Ausbildungskriterien für Onlineberatung

• Transparenz für die NutzerInnen

• Kooperation und Vernetzung

• Datensicherheit

Ziel dieser Tagung ist es, die verschiedenen Arbeitsansätze im Bereich der Onlineberatung zusammenzuführen und Bausteine für Qualitätskriterien zu entwickeln. Die Tagung richtet sich sowohl an MitarbeiterInnen der Jugendhilfe, die bereits über Erfahrungen in diesem neuen Arbeitsfeld verfügen, bietet aber auch Trägern von Jugendhilfeprojekten die Gelegenheit, sich über die Rahmenbedingungen für ein eigenes Arbeitskonzept zu informieren.

*Vertreter folgender Verbände und Institutionen sind in diesem AK vertreten:
Die Kinderschutz-Zentren; DKSB-Land NW; bke-Bund; pro-familia - Bund; DGgKV; learnline; Caritas; DPWV Land-NW; schulpsychologie.de; Arbeiterwohlfahrt - Bund; Dunkelziffer e.V.; Kinder- und Mutterschutz München; Projekt Schulische-Praevention, Universität Münster; Landesjugendamt Berlin; das-beratungsnetz.de, Berlin; Erziehungswissenschaftliches Institut der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

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Programm
Donnerstag, 07.11.2002
10.30 - 11.00 Uhr	Eröffnung Arthur Kröhnert Die Kinderschutz-Zentren, Köln
	Vorträge
11.00 - 11.45 Uhr	Psychologische Beratung mit den neuen Informationstechnologien - Volker Tepp, Beratung und Lebenshilfe e.V., Berlin |Zur Person/Abstract|
12.00 - 12.45 Uhr	Anliegen entschlüsseln, Anfragen gerecht werden, Antworten formulieren: Chancen und Stolpersteine im "schriftlichen Gespräch" in Online-Beratung und -Therapie Dr. Barbara Schulte-Steinicke, Alice-Salomon FH, Berlin |Zur Person/Abstract|
13.00 Uhr	Pause
	Vortrag
14.15 - 15.00 Uhr	Datensicherheit und Medienkompetenz als Grundlage für kompetente Onlineberatung Andreas Wimmer, Beratungsnetz.de, Berlin |Zur Person/Abstract|
	Arbeitskreise
15.30 -17.30 Uhr	Hilfe zur Selbsthilfe im Internet Johannes Böhnke, Caritas Köln |Zur Person/Abstract| Chancen und Stolpersteine im "schriftlichen Gespräch" in Online-Beratung und -Therapie Dr. Barbara Schulte-Steinicke, Alice-Salomon FH Berlin |Zur Person/Abstract| Das-Beratungsnetz.de Andreas Wimmer, Beratungsnetz.de, Berlin |Zur Person/Abstract| Jugendberatung YoungAvenue.de Bernd Reiners, Kinderschutz-Zentrum Aachen |Zur Person/Abstract|
Freitag, 08.11.2002
	Vorträge
10.00 - 10.45 Uhr	Psychologische Aspekte der Onlinekommunikation Prof. Dr. Matthias Petzold, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf |zur Person/Abstract|
11.00 - 11.45 Uhr	Onlineberatung ist anders -Möglichkeiten und Grenzen einer neuen Beratungsform Dr. Josef Lang, Zürich |zur Person/Abstract|
12.00 - 13.00 Uhr	Mittagspause
	Arbeitskreise
13.15 - 14.45 Uhr	Qualifizierungsvoraussetzungen für OnlineberaterInnen im Kinderschutz Karoline Reiter, YoungAvenue.de, Hannover |zur Person/Abstract| Schulpsychologische Beratung via E-Mail Albert Zimmermann, Amt für Schulförderung, Köln |zur Person/Abstract| Finanzierungsstrategien für die Jugendhilfe Rüdiger Pipial, Landesjugendamt, Berlin |zur Person/Abstract| Onlineberatung bei sexueller Gewalt Carmen Kerger, Dunkelziffer e.V. Hamburg |zur Person/Abstract|
	Schlussplenum
15.00 - 16.00 Uhr	Bausteine für ein OnlinekonzeptVoraussetzungen für eine gelingende Praxis der Jugendhilfe Dr. Joseph Lang, Zürich Dr. Matthias Petzold, Düsseldorf Andreas Wimmer, Berlin Karoline Reiter, Hannover Rüdiger Pipial, Berlin Moderation: Arthur Kröhnert, Köln